Le délai de fabrication
- est le temps nécessaire pour que nous produisions les produits fabriqués à la commande.
- commence dès que la commande est validée (sauf pour les menuiseries qui nécessitent un ordre de production, voir plus bas)
- dépend bien entendu de la complexité du produit commandé.
- est clairement indiqué sur chaque fiche produit
- n'inclus pas le délai de livraison
Pour votre information:
- Les volets roulants sont fabriqués dans un délai moyen de 1 à 2 semaines.
- Les fenêtres blanches sont fabriquées dans un délai moyen de 4 semaines.
- Les fenêtres couleurs sont fabriquées dans un délai moyen de 6 à 8 semaines.
- Les portes sont fabriquées dans un délai moyen de 4 à 6 semaines.
- Les volets battants sont fabriqués dans un délai moyen de 3 à 4 semaines.
Le délai d'expédition
- est le temps nécessaire à la préparation des produits de votre commande que nous ne fabriquons pas directement, notamment les axes motorisés ou les pièces détachées.
- est fixé à 2 jours ouvrés (hors rupture de stock)
L'ordre de production
- concerne la mensuierie uniquement
- est une confirmation de commande supplémentaire pour nous assurer de la bonne conformité de votre configuration.
- est reçu par le client sous 24 à 48h
- doit être renvoyé signé (à chaque page) par le client dès réception.
IMPORTANT: En cas de non retour après 7 jours, nous considérons cette commande comme valide et lançons la production.
Le délai de livraison
- Une fois les produits fabriqués, ils sont livrés dans un délai moyen de 1 à 5 jours ouvrés.
- Si vous commandez plusieurs articles, nous vous livrons en une seule fois. Le délai de livraison à prendre en compte est donc le plus long de la liste commandée.
- Si un article est indisponible, nous vous communiquons un nouveau délai ainsi qu'une solution de remplacement.
Nous suivre