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Livraison / Frais de port

 

Gefradis vous livre gratuitement:

  • à domicile pour toute commande de plus de 50 euros (en France Métropolitaine). Cette offre est valable uniquement pour les commandes réalisées sur le site www.gefradis.fr et sous réserve d'accessibilité (porteur ou semi-remorque)
  • en Point ICI Colis dès 30€ d'achat (livraison possible pour tout produit inférieur à 20 Kg, à 1,3 mètre de haut et/ou de large et pour toute menuiserie inférieure à 90 cm).

 

En fonction de l’importance des dimensions et/ou du poids de votre commande et de votre lieu de livraison, les solutions disponibles vous seront précisées et chiffrées dans la fiche produit.

 

LIVRAISON A DOMICILE

De - de 30 kg, ne dépassant pas 2m :

  • Vous serez livré à domicile avec prise de rendez-vous par messagerie express (DPD Predict) sous réserve d'avoir communiqué votre numéro de portable.
  • Sinon, vous serez livré sans engagement de date selon le plan de transport de notre transporteur.

De + de 30 kg ou dépassant 2m :

  • Vous serez livré par messagerie traditionnelle.
  • Avant livraison, le transporteur vous contactera par email ou SMS afin fixer avec vous la date de passage. Lors de la prise de RDV, vous pouvez également choisir de venir récupérer directement la marchandise sur l'une de leurs plates-formes.

Et pour les commandes plus importantes ou celles comportant des produits de taille supérieure à 2,1 mètres :

  • Nous affrétons un transporteur qui livrera votre commande chez vous directement du site de production

 

Précisions:

  • Le transporteur vous livre devant votre domicile ou votre immeuble mais n'est pas autorisé à entrer chez vous. Prévoyez donc d'être aidé si besoin par des tiers pour la réception de la commande.
  • En cas d'inaccessibilité (rues trop étroites, habitations sur le port, câbles électriques trop bas, arbres empêchant le passage, obligation de livrer avec un 20 m3,... ) les frais supplémentaires de livraison sont à la charge du client. Le client a toutefois la possibilité de venir récupérer la marchandise directement chez le transporteur afin de ne pas payer ces frais supplémentaires.
  • Il est impératif de déballer l'ensemble des marchandises avant de signer le bordereau de livraison de manière à pouvoir y inscrire si nécessaire toutes les réserves caractérisées  (Ne jamais utiliser la mention "Sous réserve de déballage" qui n'a aucune valeur juridique)

 

Nous livrons à domicile: en France métropolitaine, en Corse, en Belgique et à Monaco. Pour toute autre destination, nous livrons jusqu'au transitaire du client en France métropolitaine. Le client se charge du transport en transitaire et devra contacter le transitaire directement pour le prévenir de la livraison de la commande par Gefradis.

 

 

RETRAIT AU COMPTOIR GEFRADIS

Au comptoir de Dunkerque,

  • Basé à l'usine de Cappelle-La-Grande, rue du Pappe Veld - 59180 CAPPELLE-LA-GRANDE
  • du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30 (15h30 le vendredi) heures d'ouverture de nos ateliers et zones de stockage. Si vous passez entre 16h30 et 18h ou le samedi, prévenez-nous à l'avance afin que nous préparions votre commande à l'accueil.

 

A NOTER:

  • Sachez que nous n'aidons pas au chargement des colis dans votre véhicule. prévoyez donc de la main d'oeuvre en conséquence si besoin.

 

RETRAIT EN POINT ICI COLIS

Nous travaillons avec Ici Relais qui propose 5000 points de retrait dans toute la France métropolitaine

La livraison en Point Relais est offerte dès 30€ d'achat et est disponible pour tout produit inférieur à 20 Kg, 1.3 m de haut et/ou de large et pour toute menuiserie inférieure à 90 cm.

  • Vous pourrez retirer votre commande dans le point relais Ici Relais le plus proche de chez vous.
  • Vous recevez un mail de Gefradis lorsque votre commande sort de notre usine.
  • Vous recevez un mail de Ici Relais lorsque votre commande est à disposition au point relais.
  • Vous disposez de 9 jours après livraison pour retirer votre colis
  • Une pièce d'identité vous sera demandée lors du retrait

 

ATTENTION: Certains points relais ne seront peut-être pas disponibles pour des raisons de poids et/ou de dimensions. Lors de votre commande, nous vous proposerons uniquement les Points Relais capables d'accueillir votre commande.

 

Pour rechercher un point relais à proximité de votre domicile : //www.dpd.fr/recherche_relais

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